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안녕하세요 숙면팜입니다.

최근 글로벌 원자재(나프타 등) 공급 부족 사태로 인해, 일부 의약품 및 의료용품의 수급이 매우 불안정해지고 단가가 수시로 변동되고 있습니다.

숙면팜은 진료에 차질이 없도록 물량 확보와 가격 인상 방어에 최선을 다하고 있으나, 불가피하게 아래와 같이 운영 방침이 임시 변경됨을 안내해 드립니다. 너그러운 양해를 부탁드립니다.

1. 일부 품목 주문 제한 및 반품/환불 불가

         수량 제한: 한정된 수량을 다수의 병원에 원활히 공급하기 위해 일부 품목은 주문 수량이 제한됩니다. (원활한 공급을 위해 과발주는 자제 부탁드립니다.)

       반품 불가: 수급 불안정 및 단가 변동이 발생한 품목은 반품 및 환불이 불가합니다.

       중복 주문 및 직송 주문은 부득이하게 임의 취소될 수 있습니다.

2. 미출고 안내 방식 변경 및 주문 취소

        안내 방식: 주문 폭주 및 제조사 생산 지연에 따른 미출고 발생 시, 개별 전화 안내가 어려워 문자 발송 으로 안내를 대체합니다.

       주문 취소: 제조사의 생산 및 수입 일정이 불투명한 경우, 문자 안내 후 주문이 취소될 수 있습니다.

3. 사전 안내 없는 단가 인상

      제조사에서 공문이나 사전 안내 없이 단가를 인상하는 사례가 발생하고 있습니다. 이에 따라 주문 시점과 무관하게 일부 품목의 가격이 사전 공지 없이 인상될 수 있습니다.

항상 숙면팜을 믿고 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 어려운 상황 속에서도 안정적인 제품 공급을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 

감사합니다.